Informativa sui rimborsi

Informativa su Resi e Rimborsi

CENTROMERCATO SRL
Via Campana 248/250
80010 Quarto (NA) – Italia

La soddisfazione dei nostri clienti è per noi molto importante. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso nel rispetto delle condizioni riportate di seguito.

Termini per il reso

Hai 7 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per avviare la procedura di reso è necessario contattarci:

indicando numero dell’ordine e motivo della richiesta.

Una volta approvata la richiesta, riceverai le istruzioni per procedere alla restituzione dell’articolo.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.

Condizioni per l’accettazione del reso

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:

  • essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
  • non essere stato utilizzato, indossato o danneggiato
  • essere completo di cartellini, etichette e accessori
  • essere restituito nell’imballaggio originale
  • essere accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto

I resi che non rispettano queste condizioni potrebbero non essere accettati.

Danni, difetti o articoli errati

Ti invitiamo a controllare attentamente l’ordine al momento della consegna.

Se l’articolo ricevuto risulta:

  • danneggiato
  • difettoso
  • diverso da quello ordinato

contattaci immediatamente tramite WhatsApp o email, allegando foto del prodotto e dell’imballo, così da permetterci di verificare il problema e intervenire rapidamente.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato l’articolo restituito, ti informeremo sull’esito della richiesta.

Se il reso verrà approvato, il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro i tempi tecnici necessari per le verifiche e le procedure amministrative.